Marc 21

001 2162
003 BU
005 06022020171225
082 UBI/P.G.
090 ADM. 274 2017
100 Alvarez Espinoza, Luis Carlos
$q Luis Carlos Alvarez Espinoza
245 Mejora del control operativo interno para fortalecer la seguridad y supervisión de funciones en el área de cajas, Banco Fie S.A., sucursal Buenos Aires, Ciudad de La Paz
$b Incluye portada
260 La Paz : s.e.; 2017.
$a La Paz
$b s.e.
$c 2017
300 171 p. (ilustrado); 28 cm.
$a 171 p.
$b (ilustrado)
$c 28 cm
500 incluye: anexos
500 $3 1
502 Tesis de Licenciatura
$a Mejia, Marco
$c Universidad Boliviana de Informática - Carrera de Administración de Empresas
504 118 p.
520 Mediante una observación participante sobre el desarrollo del trabajo se detectaron deficiencias operativas en la Sucursal Buenos Aires de! Banco FIE en la ciudad de La Paz. Estas se resumen en: demora en la atención a clientes, información inexacta, errores en las transacciones, hurtos de dinero por parte de los cajeros, circulación de billetes falsificados, incumplimiento de normas y supervisión permisiva. Estas deficiencias se traducen en una pérdida potencial de ingresos para el Banco. La causa fundamental de estas debilidades está en las deficiencias de control interno, por tanto, se debe identificar adecuadamente los puntos críticos de cada proceso de manera que pueda existir una supervisión eficaz, fortaleciendo la seguridad en las transacciones. En Informe de Auditoría del Banco Fie S.A de fecha 31 de agosto de 2016 menciona: "recomendamos adoptar medidas de control que eviten errores u omisiones a las políticas y procedimientos, y así dar cumplimiento a disposiciones contenidas en la normativa del ente regulador, los manuales y reglamentos respectivos". El presente trabajo propone el fortalecimiento de la seguridad y supervisión de funciones, mediante la mejora del control operativo interno, en el área de Cajas de la Sucursal Buenos —Aires del Banco FIE.




521 Cualquier público
546 Español
650 PROYECTO DE GRADO; ADMINISTRACION DE EMPRESAS; CONTROL OPERATIVO; CONTROL INTERNO; BANCO
850 Biblioteca UBI