Marc 21

001 1703
003 BU
005 26032019134551
006 $m 26032019134551
082 UBI/T.
090 ADM. 282 2014
100 Albarracín Parada, Hortencia del Rosario
$q Hortencia del Rosario Albarracín Parada
245 Clima organizacional en el servicio de atención diferenciada para adolescentes y jóvenes del hospital los Pinos de la ciudad de La Paz
$b Incluye portada
260 La Paz : s.e; 2014.
$a La Paz
$b s.e
$c 2014
300 189 p. ilustrado; 28 cm; (incluye CD).
$a 189 p.
$b ilustrado
$c 28 cm
$e (incluye CD)
500 $3 1
502 Tesis de Licenciatura
$a Mejía Mallea, Marco Antonio
$c Universidad Boliviana de Informática - Carrera de Administración de Empresas
504 148-151 pp.
520 El presente trabajo aborda el clima organizacional en el servicio de atención diferenciada para adolescentes y jóvenes del Hospital Los Pinos, que es administrado por el Gobierno Autónomo Municipal de la ciudad de La Paz (GAMLP). La motivación principal para realizar la investigación nació de observar al personal del centro de salud y de conocer que ofrecían un servicio amigable de atención diferenciada para adolescentes y jóvenes, prometiendo una alta calidad de atención. Dicha oferta es novedosa, al segmentar el universo de demandantes de servicios de salud, siendo los favorecidos, un grupo adolescentes y jóvenes que demandan el cumplimiento de derechos como usuarios de las prestaciones hospitalarias. Con estos postulados, que establecen una relación directa entre clima organizacional y calidad en la atención, se realizó la investigación, dando por resultado la necesidad de mejorar el clima organizacional para una satisfacción de los usuarios y usuarias.




521 Cualquier público
546 Español
650 ADMINISTRACION SOCIAL; CLIMA ORGANIZACIONAL; BIENESTAR SOCIAL; CENTRO MEDICO
850 Biblioteca UBI