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C


Descripción Contenido
Nº de control 00001703
Autor Albarracín Parada, Hortencia del Rosario
Título Clima organizacional en el servicio de atención diferenciada para adolescentes y jóvenes del hospital los Pinos de la ciudad de La Paz
Editorial s.e
Año 2014
Páginas 189 p.
Idioma Español
Tutor/ a Mejía Mallea, Marco Antonio
Facultad / Carrera Universidad Boliviana de Informática - Carrera de Administración de Empresas
Lugar La Paz
Fecha de Publicación 2014
Resumen

El presente trabajo aborda el clima organizacional en el servicio de atención diferenciada para adolescentes y jóvenes del Hospital Los Pinos, que es administrado por el Gobierno Autónomo Municipal de la ciudad de La Paz (GAMLP). La motivación principal para realizar la investigación nació de observar al personal del centro de salud y de conocer que ofrecían un servicio amigable de atención diferenciada para adolescentes y jóvenes, prometiendo una alta calidad de atención. Dicha oferta es novedosa, al segmentar el universo de demandantes de servicios de salud, siendo los favorecidos, un grupo adolescentes y jóvenes que demandan el cumplimiento de derechos como usuarios de las prestaciones hospitalarias. Con estos postulados, que establecen una relación directa entre clima organizacional y calidad en la atención, se realizó la investigación, dando por resultado la necesidad de mejorar el clima organizacional para una satisfacción de los usuarios y usuarias.




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