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Descripción Contenido
Nº de control 00001714
Autor Mamani Quetehuari, Zulma Jalen
Título Aplicación de un modelo de prónosticos para la determinación del flujo turístico potencial en la empresa Chalalán S.A.
Editorial s.e
Año 2012
Páginas 31 p.
Idioma Español
Facultad / Carrera Universidad Boliviana de Informática - Carrera de Administración de Empresas
Tipo de Investigación Tesis de Licenciatura
Lugar La Paz
Resumen

El presente trabajo de aplicación responde a la necesidad que tiene la empresa "CHALALÁN S.A." de conocer en forma anticipada cual será el ingreso de turistas al albergue. La empresa bajo estudio posee una estadística base de ingresos históricos de turistas de los últimos años a sus instalaciones, aspecto que permite la realización de este tipo de estudio. De esta manera, se considera pertinente el uso de herramientas estadísticas que posibiliten a los directivos de la empresa estimar cuantitativamente, cual será el patrón de comportamiento de los flujos turísticos en el largo y corto plazo, y permitan una toma de decisiones mas oportuna. El objetivo del presente trabajo será definir si el uso de un modelo de pronósticos estadístico permitiría a la empresa "CHALALÁN S.A." determinar con anticipación necesaria la cantidad de turistas que llegaran a la empresa y así evitar los sobredimensionamientos o sub dimensionamientos en la logística empleada para la atención al turista en condiciones establecidas de calidad. La metodología usada en la investigación ha considerado procesos naturales de estudio tales como la recolección de datos, su análisis y validación para determinar las herramienta(s) que permitan una adecuada extracción del conocimiento. Para este propósito se ha determinado que el uso del modelo de pronóstico basado en mínimos cuadrados y la tendencia exponencial es la mas adecuada en función a la estadística anteriormente anotada, debido a que estas dos herramientas gozan de una amplia base teórica/práctica de aplicación. En general se espera que la aplicación de este modelo, posibilite la estimación del flujo turístico al albergue, que a su vez permitirá la optimización del uso de sus instalaciones, con la consiguiente reducción de costos operativos, producto de un uso óptimo de su infraestructura, y de los recursos humanos asignados a la atención del turista.




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