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Descripción Contenido
Nº de control 00002168
Autor Rocha Valdez, Martin Marcelo
Título El clima laboral y su influencia en el desempeño de los trabajadores del departamento de ventas de laboratorios la santé en la ciudad de La Paz
Editorial s.e.
Año 2017
Páginas 95 p.
Idioma Español
Tutor/ a Mejia Mallea, Marco Antonio
Facultad / Carrera Universidad Boliviana de Informática - Carrera de Administración de Empresas
Tipo de Investigación Tesis de Licenciatura
Lugar La Paz
Resumen

El presente trabajo es el de identificar el funcionamiento armónico de una organización, específicamente de un laboratorio farmacéutico, requiere de un clima propicio, donde se provea al gerente comercial, jefe de ventas, vendedores y demás personas, de un agradable ambiente del aprendizaje, de estudio e investigación. La implementación y la ejecución de los programas para este tipo de laboratorio, necesitan de un gran vigor organizacional e intensa actividad de soporte y apoyo de todos los miembros del laboratorio farmacéutico. La especial importancia de este enfoque reside en el hecho de que el comportamiento de un trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores. El control sobre la fuerza de ventas se convierte en un factor clave del éxito comercial; y ello como consecuencia de la necesidad de las personas de poder contar con un equipo comercial que garantice ventas recientes, adecuadas, confiables y que consigan un alto grado de satisfacción del cliente. La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación el diagrama de flujo y el diccionario de datos Para tener un control y un conocimiento sobre los artículos con los que se cuenta es necesario crear un "portafolio de productos".




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